Piano di garanzia e protezione MYKA
Garanzia standard
Cosa è coperto:
Ripareremo o sostituiremo i tuoi gioielli se si verificano uno dei seguenti eventi entro 2 anni dall'acquisto:- Problemi causati da difetti di fabbricazione o difetti del materiale
- Chiusure di gioielli, catene o altri componenti danneggiati.
- Pietre scollate o mancanti (non a causa di impatto)
- Errori di incisione (come da tuo ordine originale)
Cosa non è coperto:
Mentre facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi gioielli, i seguenti eventi non sono coperti:- Usura, graffi
- Gioielli smarriti o rubati
- Riparazioni non autorizzate
- Danni causati da acqua o da sostanze chimiche a causa di cure improprie.
Piano di protezione dei gioielli quinquennale
Per una copertura estesa e per maggiore sicurezza, prendi in considerazione il nostro Piano di protezione dei gioielli di 5 anni, disponibile per alcuni articoli al checkout o nelle pagine dei prodotti.| Descrizione | Garanzia standard | Piano di protezione quinquennale |
|---|---|---|
| Durata della copertura | 2 anni | 5 anni |
| Si applica a | Tutti i gioielli MYKA | Articoli selezionati |
| Include | Difetti di produzione, parti rotte, pietre mancanti, errori di incisione, ridimensionamento gratuito. | Tutti i benefici standard + riparazioni gratuite, resi, ridimensionamenti e supporto prioritario |
| Supporto clienti | Standard | Prioritario e più veloce |
Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per te, sempre. Se il tuo gioiello è danneggiato e coperto dalla garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ricordati di includere:- Il numero del tuo ordine
- Una foto chiara dell'oggetto