MYKA Garantie- en Beschermingsplan

Standaard garantie

Bij MYKA betekent jouw geluk alles voor ons. We ontwerpen onze sieraden om de meest betekenisvolle momenten in het leven te vieren - en we zijn hier om ervoor te zorgen dat jouw stukken jarenlang een bron van vreugde blijven.
Daarom valt elk stuk MYKA-sieraden - of het nu zilver, verguld, rosé verguld, massief goud of met diamanten is - onder onze garantie van 2 jaar. Als er iets mis gaat, zullen we het goed maken.

Wat wordt gedekt:

We repareren of vervangen uw sieraden als het binnen 2 jaar na aankoop een van de volgende problemen heeft:
  • Problemen veroorzaakt door fabricagefouten of materiaalfouten
  • Gebroken sieraden sluitingen, kettingen of andere instellingen.
  • Losse of ontbrekende stenen (niet veroorzaakt door impact)
  • Graveerfouten (zoals vermeld in uw oorspronkelijke bestelling)

Wat niet gedekt is:

Terwijl we ons best doen om uw sieraden te beschermen, zijn de volgende zaken niet gedekt:
  • Slijtage, krassen
  • Verloren of gestolen items
  • Ongeautoriseerde reparaties
  • Schade door water of chemicaliën als gevolg van onjuiste verzorging

5-jarig sieradengarantieplan

Voor uitgebreide dekking en extra zekerheid, overweeg ons 5-jarig sieradenbeschermingsplan - beschikbaar voor geselecteerde items tijdens het afrekenen of op productpagina's.
KenmerkStandaard garantie5-jarig beschermingsplan
Dekking Duur2 jaar5 jaar
Van toepassing opAlle MYKA sieradenGeselecteerde items
BevatProductiefouten, gebroken onderdelen, ontbrekende stenen, graveerfouten, gratis aanpassen.Alle standaard voordelen + gratis reparaties, retourzendingen, aanpassingen en prioritaire ondersteuning.
KlantenserviceStandaardVoorrang & versneld

Hulp nodig?

We zijn er altijd voor je. Als je sieraden beschadigd zijn en onder garantie vallen, neem dan contact op met onze Klantendienst. Gelieve het volgende op te nemen:
  • Uw bestelnummer
  • Een duidelijke foto van het item
We zullen de rest regelen - snel en met zorg.