Het spijt ons te horen dat uw bestelling is beschadigd!
We helpen u graag met eventuele problemen maar eerst moet ons klantenserviceteam een foto van het sieraad van u ontvangen om door te gaan met een herbestelling voor een vervangend artikel.
Alstublieft Contacteer Ons Klantenservice Team met:
- Uw ordernummer
- Een foto van het het beschadigde sieraad
- De naam van het item and de Item ID
Selecteer een van de onderstaande opties wanneer u Contacteer met ons opneemt:
Selecteer het juiste beschadigde deel van uw ketting, zodat we uw specifieke probleem kunnen behandelen.
Het is verplicht om een foto van het beschadigde item voor ons te sturen om te bepalen hoe wij u zo juist mogelijk verder kunnen helpen.
We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om een vervangend artikel aan te bieden volgens ons garantiebeleid.
Let op: controleer je e-mail om te zien of je binnen een paar uur een reactie van ons hebt ontvangen.
Uw vervangende artikel wordt binnen het tijdsbestek verzonden van de standaard verzendmethode, die wordt aangegeven op de site op het moment dat u Contacteer met ons opneemt.