Plan de Garantía y Protección MYKA
Garantía estándar
¿Qué está cubierto?
Repararemos o reemplazaremos tu joyería si experimenta cualquiera de los siguientes problemas dentro de los 2 años posteriores a la compra:- Problemas causados por defectos de fabricación o fallos en el material.
- Cierres de joyería rotos, cadenas u otros engarces
- Piedras sueltas o faltantes (no causadas por impacto)
- Errores de grabado (según su orden original)
Lo que no está cubierto:
Mientras hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu joyería, lo siguiente no está cubierto:- Desgaste, arañazos
- Artículos perdidos o robados.
- Reparaciones no autorizadas
- Daños por agua o productos químicos debido al cuidado incorrecto
Plan de Protección de Joyas de 5 años
Para una cobertura ampliada y mayor confianza, considera nuestro Plan de Protección de Joyas de 5 años, disponible para artículos seleccionados durante el proceso de compra o en las páginas de productos.| Característica | Garantía estándar | Plan de Protección de 5 Años |
|---|---|---|
| Duración de la cobertura | 2 años | 5 años |
| Se aplica a | Toda la joyería de MYKA | Artículos seleccionados |
| Incluye | - Defectos de fabricación - Piezas rotas - Piedras faltantes - Errores de grabado - Cambio de tamaño gratuito. | Todos los beneficios estándar + reparaciones gratuitas, devoluciones, ajustes de tamaño y soporte prioritario. |
| Soporte al cliente | Estándar | Prioridad y acelerado |
¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ti, siempre. Si tu joyería está dañada y está cubierta por la garantía, simplemente ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Por favor, incluye:- Tu número de pedido
- Una foto clara del artículo