Produkt & Allgemeine Informationen

Ab dem 22. Januar 2023 gilt für alle Materialien (Gold, Diamanten, Silber, vergoldete und rosévergoldete Artikel) eine 2-jährige Garantie.

Sie haben auch die Möglichkeit, den Schmuck Schutzplan zu erwerben. Es ermöglicht Ihnen, den Schmuck, den Sie lieben, zu schützen und von kostenlosen Rücksendungen, Reparaturen oder Ersatz, exklusiven Rabatten und einem nahtlosen Kundenservice zu profitieren, der es Ihnen ermöglicht, unseren Schmuck mit Vertrauen und Seelenfrieden zu tragen

Es ist sehr einfach eine Bestellung auf unserer Webseite zu tätigen:

• Durchsuchen Sie unseren Produktkatalog nach Schmuckstücken, die Sie personalisieren möchten.
• Auf der Produktseite finden Sie nützliche Informationen zu jedem Artikel, z. B. Preis, Zeichenbegrenzung und Masse sowie ein Menü auf der rechten Seite, die Sie bei der Fertigstellung Ihrer Personalisierung unterstützen.
• Füllen Sie jedes Feld aus, das Sie personalisieren möchten, einschließlich Material, Beschriftung (Zeichenbeschränkung beachten), Geburtsstein und Kettenlänge.
• Klicken Sie „In den Warenkorb“, wenn Sie bereit sind, Ihre Bestelldetails zu bestätigen und zur Kasse zu gehen.
• Geben Sie Ihren Promo-Code (falls vorhanden) ein, um den Rabatt einzulösen.
• Klicken Sie“ Zur Kasse gehen“, wenn Sie bereit sind, Ihre Kontaktdaten und abschließend Ihre Zahlungs- und Versandinformationen einzugeben.

Nach Abschluss werden Sie zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet, die Ihre Bestellung an die Produktion sendet. Sie erhalten auch eine Bestätigung per E-Mail mit den vollständigen Bestelldetails und Versandinformationen.

Wir bieten zwei unterschieldiche Geschenkbox-Sets für Sie an:

1. 1. Das klassische Geschenkbox-Set - eine elegante Geschenk Verpackung mit klassischem MYKA Design



2. 2. Das personalisierte Geschenkbox-Set – eine maßgeschneiterte Geschenk-Box, Sie haben die Wahl aus verschiedenen Designvorlagen und können die Box mit Namen personalisieren.

Jedes Geschenkbox-Set beinhaltet:

• Eine Geschenkbox(die Größe wird von unseren Designern jeweils auf Ihr bestelltes Schmuckstück angepasst)
• Geschenktasche

Wichtige Informationen zu Ihrem Geschenk-Boxen:

• Sie können die Geschenkbox direkt auf unserer Produktseite zu Ihrem Warenkorb zufügen und bestellen, oder Sie kontaktieren unser Kundenservice-Team
• Die Grußkarte wird in einem stilvollem Schriftformat gedruckt, genau so wie wir die Nachricht von Ihnen erhalten haben. (Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung, Zahlen, Leerzeichen und Rechtschreibung)
• Bitte überprüfen Sie Ihre Nachricht für die Grußkarte genau, damit wir den Text korrekt für Sie drucken können.
• Solange die Bestellung sich noch in der Herstellung befindet, können wir Änderungen für Sie vornehmen.
• Da es sich um ein Geschenk handelt, wird der Lieferung keine Zahlungsinformation beigefügt sein.
• Die personalisierte Geschenkbox wird für Sie persönlich hergestellt, daher ist die Rücksendung, der Umtausch oder die Rückerstattung, nach dem Versand, nicht möglich. (Ausgenommen sind Beschädigungen oder Fehler unsererseits)

Ja, alle unsere Edelmetalle werden von staatlich zertifizierten Händlern bezogen. Alle Artikel sind mit einem Echtheitsstempel versehen. Unser gesamter Silberschmuck besteht entweder aus 925er Sterlingsilber oder Premium Silber, und unsere Echtgoldprodukte sind 417er (10 Karat) oder 585er (14 Karat) rein, wie auf dem Artikel angegeben. Alle Informationen zu den Artikeln finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Alle unsere Produkte sind zu 100% nickelfrei, mit Ausnahme von unseren Artikeln aus Weißgold.

Jedes Schmuckstück, ob Armband, Kette oder Ring, ist in verschiedenen Größen erhältlich. Auf jeder Produktseite finden Sie alle verfügbaren Größen und Längen. In unserem Größenberater finden Sie Anleitungen zur Ermittlung der richtigen Ringgröße, der passenden Armband- oder Kettenlänge.

Der zu Ihrer Halskette passende Kettentyp und die verfügbare Kettenlänge sind auf der Registerkarte "Größe & Materialien" auf jeder einzelnen Produktseite angegeben.

Sie fragen sich, wie Ihre Namenskette aussehen wird und möchten nicht warten bis Ihre Bestellung ankommt? Unser praktisches Vorschau-Tool hilft Ihnen dabei!! Um zur Vorschau zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

Drei Arten unserer Halsketten können in der Vorschau angesehen werden:

• Druckschrift- Klassik
• Carrie Schriftart
• Monogrammkette (bis zu drei Buchstaben)

Doppelnamen oder Wörter enthalten normalerweise mehr als acht Zeichen. Wir empfehlen, Doppelnamen oder Wörter in Doppelstärke zu bestellen, um die Haltbarkeit zu gewährleisten.

Wie viele Großbuchstaben möglich sind, können Sie auf der Produktseite unter dem Punkt "Anweisungen" finden. Für Namen, die zwei Großbuchstaben enthalten, empfehlen wir wiederum, eine Halskette mit Doppelstärke zu bestellen.

Eine bessere Alternative ist die Bestellung unserer Doppelstarken 925 Silber Namenskette im "Carrie" Stil mit zwei Großbuchstaben.

Obwohl wir eine große Auswahl an Schmuckstücken haben, möchten Sie vielleicht eine persönliche Note hinzufügen, die Sie in unserer Kollektion nicht finden können. Für spezielle Designwünsche wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Unsere Schmuckdesign-Experten prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen mit, ob wir Ihre persönliche Kreation durchführen können.

Bitte fügen Sie den Link zu dem Artikel, auf den Sie sich beziehen, oder die Produkt-ID-Nummer, die Sie auf der Artikelseite finden, hier ein:

Bitte beachten Sie, dass wir in der Hauptsaison keine Sonderwünsche erfüllen können.

Schauen Sie unsere „andere Sprachen Kollektion“ an, um eine große Auswahl an Schmuck in weiteren Sprachen, nebst Deutsch, zu sehen. Wenn Sie einen Artikel auf unserer Website finden, der Ihnen gefällt, jener jedoch nicht in unserer „andere Sprachen Kollektion“ erscheint, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice , um zu erfahren, ob diese spezielle Anfrage möglich ist.

Die meisten Zeichen können wir auf unseren Schmuck verwirklichen, solange diese auf der deutschen Tastatur erscheinen.

Sie müssen lediglich das Produkt mit Sonderzeichen aufgeben.

In Bezug auf Emojis - obwohl wir wissen, dass sie beliebt sind - können wir diese leider nicht gravieren.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Hauptsaison keine Sonderwünsche erfüllen können.

Bei MYKA möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, Momente festzuhalten.

Wenn Sie zuvor eine Halskette gekauft haben und Ihre Familie gewachsen ist, und Sie einen Geburtsstein oder Charm hinzufügen möchten, ist dies möglich!

Mit unserer „Meine Charm-Kollektion“ geben wir Ihnen die Möglichkeit zusätzliche Charms und Geburtssteine zu erwerben, welche Sie dann zu Ihrer Halskette hinzufügen können.

Wenn Sie auf MYKA eine Halskette sehen, die Ihnen gefällt, etwas später jedoch einen zusätzlichen Geburtsstein oder Charm benötigen, können Sie einfach die gewünschten Charms auswählen.
Alles, was Sie tun müssen, ist, hier einen persönlichen Charm auszuwählen und diesen in Ihren Warenkorb hinzufügen.

Wir möchten, dass Sie lange Freude an Ihrem Schmuckstück haben, daher bieten wir die Möglichkeit auch nachträglich noch Anhänger, Charms oder Gravuren zu Ihrem persönlichen MYKA Schmuckstück hinzuzufügen.

Alles was Sie tun müssen, ist auf der Produktseite die Option “Weitere Namen für die Zukunft erhalten” mit “Ja” auszuwählen:

Sollten Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben und möchten nachträglich die Option “Weitere Namen für die Zukunft erhalten” erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Mit der richtigen Pflege kann Ihr Schmuck lange schön aussehen. Mit unseren Tipps bringen Sie Ihren Schmuck ganz einfach zum Glänzen.

Wir sind uns bewusst, dass es bereits Websites gibt, die unsere Produkte und Bilder kopieren. Einige reproduzieren sogar die Marke von MYKA und sind daher für unsere Kunden irreführend. Wir sind über die meisten dieser rechtsverletzenden Websites informiert und werden gerade geschlossen, da es unsere Priorität ist, unsere Kunden und die offizielle Marke MYKA zu schützen. Kaufen Sie nur Produkte von unserer offiziellen Website, um sicherzustellen, dass Sie über die offizielle MYKA einkaufen:

www.myka.com/de

www.myka.com/ch

Wenn Sie nicht auf einer der oben genannten Websites einkaufen, sind wir es nicht. Wenn Sie Schwierigkeiten haben zu definieren, ob Sie auf unserer Website einkaufen oder eine Website sehen, auf der unsere Artikel kopiert und verkauft werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.