In diesem Fall überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Konto, um zu sehen, ob Sie zwei Bestellbestätigungen mit zwei Bestellnummern erhalten haben. Erfahrungsgemäß tätigen Kunden aus Versehen manchmal zwei Bestellungen. In
diesem Fall stornieren wir gerne eine der Bestellungen und erstatten Ihnen den bezahlten Betrag.
Sollten Sie nur eine Bestellung getätigt haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Screenshot Ihres Kontoauszugs an unser Kundenservice-Team, damit wir die Angelegenheit weiter bearbeiten können.
Wenn die Zahlung als ausstehend oder in Bearbeitung angezeigt wird, bitten wir Sie um 1-2 Werktage Geduld, dann sollte der Vorgang abgeschlossen sein.