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Chez MYKA ous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou personnalisé soit aussi précieux et beau que le moment qu’il célebre.

Mais, si votre bijou comporte une erreur ou un défaut, veuillez nous en informer immédiatement. Nous voulons le savoir rapidement afin de trouver la meilleure solution pour rectifier cette situation dans les plus bref délais.

Politique de Retour

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre bijou, veuillez noter que les articles neufs et non portés peuvent être retournés à MYKA dans les 100 jours suivant la livraison. Seuls les articles non personnalisées peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral, s'ils sont retournées dans les 30 jours suivant la livraison.

Les bijoux personnalisés sont fabriqués sur mesure; par conséquent, ils peuvent être retournés seulement pour un échange ou un bon d'achat (un avoir).

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Si un client est éligible à un remboursement de la différence de prix, il recevra le remboursement sous forme de crédit en magasin. Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Le crédit en magasin sera équivalent à la différence de prix entre le prix d'achat d'origine et le prix mis à jour au moment de la demande.

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  • Une fois votre commande passée, nous commençons immédiatement le processus de production de vos articles personnalisés.
  • Étant donné que nos produits sont fait sur mesure pour nos clients et que nous débutons immédiatement la production, vous disposez de 2 heures après avoir passé votre commande pour en solliciter l'annulation. Veuillez noter qu'après 2 heures, nous sommes en mesure d'offrir un échange ou un bon d'achat. Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client ici.
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