MYKA Garanti & Beskyttelsesplan

Standardgaranti

Hos MYKA betyder din tilfredshed alt for os. Vi designer vores smykker til at fejre livets mest meningsfulde øjeblikke – og vi er her for at sikre, at dine smykker forbliver en kilde til glæde i mange år frem.
Derfor er hvert eneste MYKA-smykke – uanset om det er sølv, forgyldt, vermeil, massivt guld eller diamant – dækket af vores 2-årige garanti. Hvis noget går galt, sørger vi for at rette op på det.

Hvad er dækket:

Vi reparerer eller erstatter dine smykker, hvis de oplever nogen af følgende inden for 2 år efter købet:
  • Problemer forårsaget af produktionsfejl eller materialefejl
  • Ødelagte smykkelåse, kæder eller andre indfatninger
  • Løse eller manglende sten (ikke forårsaget af stød)
  • Graveringsfejl (i henhold til din oprindelige ordre)

Hvad er ikke dækket:

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine smykker, er følgende ikke dækket:
  • Slitage, ridser
  • Tabte eller stjålne genstande
  • Uautoriserede reparationer
  • Skader fra vand eller kemikalier på grund af forkert pleje

5-årig smykkebeskyttelsesplan

For udvidet dækning og ekstra tryghed, overvej vores 5-årige smykkebeskyttelsesplan – tilgængelig for udvalgte varer ved betaling eller på produktsider.
FunktionStandardgaranti5-årig smykkebeskyttelsesplan
Dækningsperiode2 år5 år
Gælder forAlle MYKA smykkerUdvalgte varer
Inkluderer- Produktionsfejl
- Ødelagte dele
- Manglende sten
- Graveringsfejl
- Gratis ændring af størrelse.		Alle standardfordele + gratis reparationer, returnering, ændring af størrelse og prioriteret support
KundesupportStandardPrioriteret & hurtig

Brug for hjælp?

Vi er her for dig – altid. Hvis dit smykke er beskadiget og dækket af garantien, skal du blot kontakte vores kundeserviceteam. Husk at inkludere:
  • Dit ordrenummer
  • Et klart billede af varen
Vi tager os af resten – hurtigt og med omhu.