Vi är ledsna att höra att din beställning är skadad!
Vi är glada att hjälpa dig med eventuella problem, men först måste vi få in en bild av smycket från dig, för att behandla ditt klagomål.
Vänligen kontakta vår kundtjänst med:
- Ditt beställnings nummer (är det en gåva av någon annan ? vänligen ge oss namn)
- En klar bild av smycket som är skadat
- Skicka gärna artikel namn och artikel nummer
Välj den bästa beskrivningen av skadan, så vi kan ge dig snabbare rätt behandling.
Det är obligatoriskt att skicka en bild av skadan på smycket till oss, så att vi kan behandla ärendet snabbt och effektivt.
Vi återkommer till dig så fort vi kan för att ge den rätta lösningen på problemet, enligt våra villkor.
Vänligen kontrollera din spam-mapp, skräp post, om du inte har fått ett svar från oss.Du bör få en bekräftelse på att din begäran inom de närmaste timmarna.
Observera att om vi kommer att skicka dig ett nytt smycke, så kommer produktionstiden för standardleverans som anges på webbplatsen att gälla.