MYKA Garanti- og beskyttelsesplan

Standardgaranti

Hos MYKA betyr din lykke alt for oss. Vi designer smykkene våre for å feire livets mest meningsfulle øyeblikk – og vi er her for å sikre at smykkene dine forblir en kilde til glede i årene som kommer.
Derfor er hvert smykke fra MYKA – enten det er sølv, forgylt, vermeil, massivt gull, eller diamant – dekket av vår 2-års garanti. Hvis det oppstår problemer, vil vi ordne opp i det.

Hva dekkes:

Vi vil reparere eller erstatte smykket ditt hvis du opplever noen av det følgende innen 2 år etter kjøpet:
  • Problemer forårsaket av produksjonsfeil eller materielle feil
  • Ødelagte smykkelåser, lenker eller andre innstillinger
  • Løse eller manglende steiner (ikke forårsaket av påvirkning)
  • Graveringsfeil (i henhold til din opprinnelige bestilling)

Hva dekkes ikke:

Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte smykkene dine, er det følgende ikke dekket:
  • Bruksslitasje, riper
  • Mistet eller stjålne gjenstander
  • Uautoriserte reparasjoner
  • Skader fra vann eller kjemikalier på grunn av feilpleie.

5-års smykkegaranti

For utvidet dekning og økt trygghet, vennligst vurder vårt 5-års smykkegaranti – tilgjengelig for utvalgte varer under utsjekking eller på produktsidene.
FunksjonStandard garanti5-års garanti
Dekningsperiode2 år5 år
Gjelder forAlle MYKA smykkerUtvalgte varer
InkludererProduksjonsfeil, ødelagte deler, manglende steiner, graveringsfeil, gratis justering av størrelseAlle standardfordeler + gratis reparasjoner, returer, endring av størrelse og prioritetssupport
KundeserviceStandardPrioritet og fortgang

Behov for hjelp?

Vi er her for deg - alltid. Hvis smykket ditt er skadet og dekket av garantien, bare ta kontakt med vårt kundeserviceteam. Vennligst inkluder:
  • Ditt ordrenummer
  • Et tydelig bilde av gjenstanden
Vi tar oss av resten – raskt og med omsorg.